Новости

16 февраля, 2023

С 1 сентября 2023 года вступят в силу правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг

Правила регулируют отношения между потребителями (заказчиками) и исполнителями в сфере оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Исполнитель (например, фитнес-клуб) должен довести Правила до сведения потребителя (заказчика) в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", страница в социальных сетях).

Помимо информации, доведение которой предусмотрено Законом О защите прав потребителей, до заключения договора и в период его действия Исполнитель обязан предоставлять потребителю (заказчику) следующую информацию:

• перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты;
• сведения о сроках оказания физкультурно-оздоровительных услуг;
• сведения об условиях изменения или расторжения договора;
• перечень и цена дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг (при наличии), оказываемых исполнителем за отдельную плату в рамках заключенного договора, условия их приобретения и оплаты;
• перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• способы оплаты физкультурно-оздоровительной услуги;
• адрес, по которому принимаются претензии потребителя (заказчика);
• номера телефонов исполнителя;
• информация о Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Указанная информация предоставляется исполнителем таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с ней неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени исполнителя, доводится до сведения потребителя (заказчика) на русском языке и дополнительно по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации в наглядной и доступной форме (информационный стенд, доска объявлений, сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", страница в социальных сетях).

Правила устанавливают обязанность Исполнителя обеспечить инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья условия для беспрепятственного доступа к местам оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Кроме того, Исполнитель по просьбе потребителя (заказчика) или в случае необходимости без указанного обращения обязан без взимания дополнительной оплаты обеспечить:

• вызов скорой медицинской помощи;
• пользование аптечкой для оказания первой помощи.

До оказания, в частности, услуг по физподготовке и развитию, исполнитель обязан обеспечить инструктаж о технике безопасности потребителя, о чем получить подпись потребителя в соответствующем журнале проведения инструктажа.

В случае отказа потребителя от прохождения инструктажа о технике безопасности потребитель самостоятельно несет риски, связанные с нарушениями техники безопасности.

Документ: Постановление Правительства РФ от 30.01.2023 № 129