Новости

17 декабря, 2021

Бережливые технологии позволили сократить в 5 раз время ожидания консультации в центрах «Мой бизнес» Ростовской области

Итоги внедрения бережливых технологий в деятельность центра «Мой бизнес», Ростовского регионального агентства поддержки предпринимательства представлены Губернатору Ростовской области Василию Юрьевичу Голубеву и заместителю Генерального директора по развитию производственной системы Госкорпорации «Росатом» Сергею Александровичу Обозову.

15 декабря в региональной «Точке кипения» Ростова-на-Дону состоялось совещание по вопросу «О реализации проекта «Эффективный регион» на территории Ростовской области. Главные результаты работы Агентства в рамках проекта озвучила Яна Куринова, директор АНО МФК «РРАПП». 

- Для внедрения системных решений по оптимизации были выбраны два взаимосвязанных процесса - финансовая поддержка бизнеса и консультации. Благодаря совместной работе с экспертами Росатома срок рассмотрения заявок на микрофинансовую поддержку сокращен в 3,5 раза - в среднем это 10 дней. Время ожидания консультации сокращено в 5 раз – с 10 до 2 минут, - отметила Яна Куринова. 

Кроме того, в АНО МФК «РРАПП» запущен процесс непрерывных улучшений - у каждого сотрудника есть возможность внести на рассмотрение коллектива свои предложения, где и как можно стать эффективнее. Один из примеров реализованных инициатив - интеграция онлайн-калькулятора микрозаймов на сайте mbrostov.ru

Своей практикой внедрения бережливых технологий Агентство делится с другими институтами поддержки бизнеса региона – Гарантийным фондом Ростовской области и Региональной лизинговой компанией, где также был запущен процесс улучшений.  

Так в рамках проекта «Оптимизация процесса рассмотрения заявок на предоставление услуги финансовой аренды (лизинга) и их сопровождения» на сегодня уже достигнуты целевые показатели – сроки сокращены с 27 до 16 дней. 

Результатом проекта «Оптимизация процесса рассмотрения заявок на получение поручительства и их сопровождения» стало сокращение на 48% количества документов к заявке – с 21 до 10 документов. 

Также, опыт по оптимизации процессов предоставления микрофинансовой и консультационной поддержки был презентован в августе 2021 года на заседании Ассоциация институтов развития предпринимательства «Мой бизнес» при участии представителей из 20 регионов. 

Напомним, в 2020 году АНО МФК «РРАПП» стало участником проекта «Эффективный регион», а в 2021-м - признано образцом-потоком регионального уровня.